Vähän "kevyt" virvoke

Share

|

Osallistun viikon pituinen johto seminaarin aiheesta "Management läpi emotionaalinen pätevyys. Se on kahdeksan Baijerissa ja astun seminaari hotelli, jossa tapahtuma on määrä alkaa klo 9. Vastaanotossa, esittelen itseni ja kerron, että aion osallistua seminaariin. "Huoneessa ei ole vielä vapaa," vastaanottovirkailija sanoo, vaikka en ole edes tiedustellut omassa huoneessa. "Itse asiassa halusin vain kysyä, mihin seminaari pidetään."

"Haluan etsiä että jopa sinulle," työntekijä sanoo. Hän on pukeutunut yhtenäinen värejä hotellin logo, ja hän alkaa takoisi näppäimistö hänen tietokone. Vaikka hän tekee näin, minä katselen ympärilleni aulassa, ja silmäni piirretään hallitus, johon kaikki tapahtumista että päivä on lueteltu. Viimeisen merkinnän vaan lukee:

Seminaari: Management kautta emotionaalinen pätevyys.Ja linjan alapuolella lukee:

Franz Josef Room.

"Meidän Franz Josef huoneessa," kuulen vastaanottovirkailija sanoa. Hyvin tehty! Hän on nyt onnistunut löytämään tietoa, joka on selvästi kaikkien nähdä aluksella ei 15 metrin päässä, jossa hän istuu.

Seminaari on alkanut ja odotan alas lehtiö edessäni ja ks. tyylikäs kirjaimilla: "Suosittelemme myös Hotelli seminaari kaikenlaisiin tilaisuuksiin. "

Tarkkaan ottaen, mietin, se olisi vieraille, jotka suosittelevat hotelli eikä hotelli itse laulaa oman kehuu, mutta se on toinen juttu. Klo 10:30, draama "Kahvitauko, osa 1 / 10" alkaa. Vuonna huonosti valaistu, tunkkainen käytävä, löydämme seuraavat järjesti meille hieman vaunuun:

1. termospulloon kahvia;
2. termospulloon kuumaa vettä teetä;
3. appelsiinimehun
4. lähdevesi;
5. Teepussit;
6. croissantteja;
7. maito, sokeri ja makeutusaineita.

Klo 4.30 iltapäivällä, löydämme lähes täsmälleen sama virvokkeita, vain tällä kertaa, on kakku sijaan croissanteja.

Siksi en kuvata tätä draamaa, että samalla viikolla meillä oli yhteensä 10 kahvitauot, kaikki on täsmälleen sama virvokkeita ja tarjoillaan täsmälleen samassa paikassa. Hotelli sijaitsee niin kauniissa ympäristössä, mutta yksikään niiden ylityöllistettyjä työntekijöitä ajattelin palvella virvokkeita hyvä sää, tai jonkin sviittiä (joka samalla on ollut hyvä mainonnan hotelli) ja Hotellin keittiö, koska voima murtaa eri hedelmämehut, koska tilaisuus maistella eri teelaatuja, jne.

Sinun ei tarvitse olla luova nero keksimään 10 eri ideoita. Kaikki mitä tarvitset on hieman asiakaslähtöisyys. Ongelmana on, että seminaarin johtaja tämän hotellin ei osallistunut seminaariin itsensä vuodessa, ja ei ollut aavistustakaan, mitä hänen seminaari asiakkaat voivat arvostaa. Samaa voidaan sanoa kokki, joka tarjoillaan threecourse ateriat Baijerin dumplings joka päivä, ateriat niin raskas, että olimme vaarassa pudota unessa iltapäivällä istunnoissa. Seminaariin osallistuvat mieluummin olla lounasaikaan buffet, jossa he voivat valita erikseen, kuinka paljon ja mitä he haluaisivat syödä.

Toisen aamuna vielä kauhuissani kokin yhteisiä hyökkäyksestä ruoansulatusjärjestelmän, Tapaamme buffetaamiaisella. Näkyvälle paikalle pöydän yli, siellä roikkuu veistetty puinen merkki, joka kuuluu seuraavasti:

Erittäin hyvää huomenta kaikille vieraille!

Toivottavasti pidät runsas aamiaisbuffet.

Me vaihto näyttää ja ajattelen, että emme mieluummin enemmän tasapainoinen aamiainen kuin runsas aamiaisbuffet.

Hämmästyttävän hyvä!

Maassa, hotelli minä kerran jäivät, oppipoika viipaloidut ja tarjoillaan eksoottisia ja paikallisia hedelmiä kahvia aikaan. Tämä erittäin tervetullut vitamiini shot palveli kahta tarkoitusta: toisaalta se oli arvokas harjoitus oppipoika, ja toisaalta se takaa miellyttävän ja animoituja kahvitauko. Toinen hotelli on tehnyt ravintola kahvitaukoja sen erikoisuus. Hotellin henkilökunta huolehtii siitä, että seminaariosallistujien tarjoillaan erilaisia virvokkeita eri paikassa hotellin kaikissa tauko. Ja niin voit joskus löytää ylin johto istuu jalat ristissä ja lasten kerhotila, leikkii Lego ja syövät kakkua.

---