Kirjoittaminen tehokkaan valitusten Letters

Share

|

Mitä tehdä, jos uusi auto osoittautuu sitruuna? Jos sähköasentaja asentaa pistokkeet ja syttyy väärään seinät? Tai jos kömpelö tarjoilija kaataa karpalomehua teidän valkoinen mekko? Ensimmäinen asia tehdä, on tietenkin keskustella asiasta johtaja liiketoiminnasta. Mutta jos et saa tyydyttäviä tuloksia tässä vaiheessa, älä anna periksi: seuraava askel on kirjoittaa omistajan liike tai Yhtiön johtaja. Tässä on kahdeksassa vaiheessa opastaa sinut kirjallisesti tehokas kirjeestäsi.

1. Nimiä. Osoite kirjeen tietylle henkilölle. Lähettäminen valitus ", joille se voi koskea" jäät ei tarvitse kiinnittää vastuuta eikä kukaan soita seurannasta. Soita liiketoiminnan päätoimipaikka ja pyytää nimen (ja oikea kirjoitusasu) ja vastuuhenkilö.

2. Keep it simple. Laita vain tarpeeksi yksityiskohtaisesti, kuten päivämäärät, paikat ja nimet henkilöstön voit tehdä kohta selvä. Monisivuisia saarnan voi hukuttaa (tai luovuttaa) henkilö olet kirjallisesti. Kirjeesi on enemmän boolia ja lukea tarkemmin, jos selittää tilanteen lyhyesti ja selkeästi kuin voit.

3. Älkää ampuko. Unohda vuokraus purkaa energiaansa. Ei ole väliä kuinka raivoissaan tuntuu, et ei auta asiassa keskittymällä vihasi tai suuttumusta. Käytä kirje selittää ongelman ja tehdä asian saamiseksi, mitä tunnet on velkaa.

4. Nimeä hinta. No, ei sinun hinta, todella, mutta varmista, että olet selvästi, mitä haluaisit olla tehty mitään valituksen. Ole tarkka: "Odotan täyden hyvityksen", "luotan teihin korvaamaan minulle 30 dollaria kemiallista pesua lasku", "hyvä laajentaa takuun autoni vuodella."

5. Älä uhkaa. Tämä ei ole aika uhata lisätoimia, jos odotukset eivät täyty. Kirjeesi pitäisi keskittyä siihen, mitä mieltä on oikeudenmukainen ja kohtuullinen ja sen sävy olisi välitän odottaa, että henkilö kirjoitat, on oikeudenmukainen ja järkevä ihminen.

6. Lähetä Exhibit A. Jos sinulla on tuloja tai muita varmuuskopio asiakirjoja Kantelun liittää kopio (ei alkuperäinen) kanssa kirjeen.

7. Tee kopio. Oman viite, ja vain jos et päätteeksi jatkaa asian edelleen pidettävä jäljennös kirjain tiedosto. Se on hyvä idea leikata yhdessä sinun kirjeestäsi, kuitit ja kaikki muu kirjeenvaihto tai muistiinpanot puheluista.

8. Seuranta. Toinen kirje tai seurannan puhelu on tarpeen, ennen kuin jatkaa edelleen toimia. Jos saat niin paljon kuin vähäisiä vaateita tuomioistuin sinut askeleen edellä.

---